Rückerstattungsrichtlinien
1. Geltungsbereich
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, Bestellungen und Mietverträge, die über die Website https://www.jukert-partyeventservice.de/ oder direkt mit Jukert
Party & Eventservice abgeschlossen werden. Sie ergänzt unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
Ein Rücktritt vom Vertrag ist bis 14 Kalendertage vor Mietbeginn kostenfrei möglich. Erfolgt der
Rücktritt bis 7 Kalendertage vor Mietbeginn, sind 50 Prozent der vereinbarten Mietgebühr zu
zahlen. Erfolgt der Rücktritt weniger als 3 Kalendertage vor Mietbeginn, wird die volle
Mietgebühr, also 100 Prozent, fällig.
Die Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist
der Eingang der Rücktrittserklärung bei Jukert Party & Eventservice.
Bereits entstandene Kosten, wie Material- oder Beschaffungskosten sowie Personaleinsatz,
können unabhängig vom Stornierungszeitpunkt berechnet werden.
3. Rücktritt und Stornierung durch Jukert Party & Eventservice
Jukert Party & Eventservice behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu
stornieren. Wichtige Gründe sind insbesondere höhere Gewalt, der Ausfall von Technik,
Krankheit, Unfall oder behördliche Anordnungen. In einem solchen Fall wird der Kunde
unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
4. Rückgabe von Mietgegenständen
Mietgegenstände, wie Geschirr, Geräte oder Ausstattung, sind vollständig, ordnungsgemäß und gereinigt zurückzugeben. Für beschädigte, verschmutzte oder verlorene Gegenstände wird der Wiederbeschaffungswert berechnet. Eine Rückerstattung der Mietgebühr erfolgt nicht, wenn Mietobjekte nicht genutzt oder verspätet zurückgegeben werden.
5. Rückzahlungen
Rückzahlungen erfolgen, sofern ein Anspruch besteht, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei
der Buchung verwendet wurde, beispielsweise PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestätigung des Anspruchs durch Jukert Party & Eventservice.
6. Nicht erstattungsfähige Leistungen
Keine Rückerstattung erfolgt bei bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen, bei
kurzfristigen Stornierungen innerhalb von drei Kalendertagen vor Mietbeginn sowie bei
Nichtantritt oder Nichterscheinen des Kunden.
7. Kontakt für Rückerstattungen und Stornierungen
Jukert Party & Eventservice
Im Triebgewann 18
65550 Limburg-Linter
E-Mail: Jukert-Partyservice@outlook.de